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Solution : Vérifier que les ports RTP sont ouverts (par défaut 9000–10999) | Configurer le SIP ALG du routeur (désactiver si activé) | Activer un codec commun (G711, G729, Opus)
Solution : Vérifiez les paramètres de synchronisation et assurez-vous que la connexion Internet est stable.
Solution : Vérifiez la stabilité de la connexion Internet et assurez-vous que la bande passante est suffisante.
Solution : Vérifiez la connectivité réseau et assurez-vous que le serveur VoIP est opérationnel.
Solution : Vérifiez les paramètres de distribution des appels et assurez-vous que les règles de routage sont correctement configurées.
Solution : Vérifiez les paramètres de la messagerie vocale et assurez-vous que les notifications d'appels manqués sont activées.
Solution : Vérifiez la bande passante et ajustez la résolution vidéo. Utilisez un réseau dédié pour les appels vidéo si nécessaire.
Solution : Redémarrez à nouveau le serveur VoIP et vérifiez les connexions réseau pour détecter d'éventuelles coupures.
Solution : Vérifiez les paramètres du serveur VoIP et assurez-vous que le téléphone est correctement configuré pour se connecter.
Solution : Vérifiez les paramètres de redirection des appels et assurez-vous que les lignes sont correctement configurées.
Solution : Vérifiez la latence du réseau et optimisez la qualité du service (QoS) pour donner priorité aux appels VoIP.
Solution : Vérifiez les autorisations du compte administrateur et assurez-vous que le serveur VoIP est correctement configuré pour accepter de nouveaux utilisateurs.
Solution : Vérifiez la connexion Internet et assurez-vous que le port de gestion n'est pas bloqué par un pare-feu.
Solution : Réinitialisez le téléphone aux paramètres d'usine et effectuez la mise à jour à nouveau.
Solution : Vérifiez la configuration de la passerelle VoIP et assurez-vous qu'elle est connectée au réseau téléphonique public (PSTN).
Solution : Vérifiez les paramètres du serveur VoIP et assurez-vous que vous avez suffisamment de crédits pour les appels sortants.
Solution : Vérifiez les paramètres de sonnerie dans l'interface d'administration du système de téléphonie.
Vérifiez l'adresse IP du téléphone et les paramètres d'enregistrement sur le serveur VoIP.
Solution : Vérifiez les paramètres du pare-feu et du routeur pour vous assurer qu'ils ne bloquent pas les ports nécessaires pour les appels VoIP.
Vérifiez que le transfert d'appel est activé dans le système de téléphonie et assurez-vous que les numéros sont correctement configurés.
Solution : Vérifiez les connexions des câbles et la qualité du réseau. Utilisez des équipements de meilleure qualité pour réduire les interférences.
Solution : Vérifiez la bande passante de votre réseau. Assurez-vous que votre réseau local (LAN) est optimisé pour les appels VoIP. Si nécessaire, ajustez la qualité du service (QoS).
Solution : Vérifiez les paramètres de messagerie vocale dans le système de gestion. Si le problème persiste, réinitialisez les configurations ou contactez votre fournisseur.
Solution : Assurez-vous que la fonction d'enregistrement est activée dans le système de téléphonie. Vérifiez les paramètres de stockage pour garantir qu'il y a suffisamment d'espace pour enregistrer les appels.
Solution : Vérifiez les paramètres du micro ou du casque, ainsi que les paramètres audio du téléphone. Si le problème persiste, redémarrez l'équipement ou le logiciel de téléphonie.
Solution : Vérifiez les câbles réseau et assurez-vous que le périphérique est bien connecté au réseau. Si nécessaire, redémarrez le routeur ou le système de téléphonie.